窗簾：上下游博弈還是協同？
2014-1-7
床品還有品牌可言，而對于沒有品牌的窗簾行業，如何讓消費者放心購買？
目前，窗簾產品有3種銷售渠道––窗簾市場、獨立門市和設計公司（包含工作室及獨立設計師）。事實上，設計公司也是從窗簾市場拿貨，只是多了一道幫消費者挑選的程序。
大部分無需設計師的消費者還是通過前兩個渠道購買，然而無論是哪一種，都不像商場有嚴格的監管。通常，消費者遇到洗后變形、小幅縮水等情況都默默承受，因為他們知道窗簾產品很難退換。
在窗簾市場經營銷售的大部分商戶為窗簾布藝經銷商，遇到要求退換貨的消費者他們頗感無奈。因為產品的確是他們賣的，但是卻不是他們生產的。經銷商只負責進貨，將布這個半成品加工成窗簾。而消費者按照在商場消費的慣例，有問題就要找賣家。
有經銷商表示十分為難：“部分窗簾產品就像三無產品，作為經銷商我們特別難處理。我們無法對產品質量負責，縮水率問題還不像質地是否強韌這種問題通過表面就能看出來。
但是為了不影響自己的聲譽，為了達到讓客戶滿意的目標，只能按照消費者的要求進行處理。因為我們沒有依據說服消費者，不能提供充分的證據，如檢測憑證等?！?BR>
經銷商的難處不僅在于由于種種原因一部分上游企業––窗簾面料商不能提供完善的檢測憑證以及符合行業標準的證明，更是因為如果經銷商提出這類要求，這些面料企業有可能采取停止對其供貨的措施。
在經銷商與面料商的博弈中，顯然面料企業占了上風。畢竟，現在窗簾行業競爭日益激烈，很多建材類的經銷商都轉戰窗簾市場，面料企業并不擔心銷售問題。
此外，由于監管不嚴格，經銷商不會為銷售不合格產品受到太多責罰，因此大多數經銷商睜一只眼閉一只眼，遇到客戶糾纏再想辦法處理。
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